2006/12/02
ほんまにあふぉか。
申し込みも終了し、新しい電話番号を決めて、
新しい名刺を刷りました。ここで大失敗。
FAX番号思いっきり間違えた、、、名刺刷り直しです、、、
使用可能な日になったので、NTTのサイトにアクセスすると、
「電話番号」「仮パスワード」の入力画面が。
新しい電話番号を入力して、仮パスワードに適当に
「1234」「admin」「user」とか色々入れてみたんですが入れません。
気をとりなおしてFAXお知らせメールの設定PDFを見に行くことに。
「この電話番号に電話して仮パスワード発行してください」
と書かれていたので「おいおい電話で仮パスワード発行かよ!」と思いつつ電話。
「プルルル、プルルル、ツーツーツー」
回線混み合ってるのか?と思い気をとりなおして電話。
「プルルル、プルルル、ツーツーツー」「プルルル、プルルル、ツーツーツー」
「プルルル、プルルル、ツーツーツー」「プルルル、プルルル、ツーツーツー」
うがー!何回やってもかからねー!
で試しに携帯から電話
「現在この番号は使われておりません」
?どうゆうこと?誤植?
手詰まりなのでとりあえず116に電話。
N「こちらでは分からないのでこっちの電話に120-○○○」
と教えてもらったのでそっちに電話。
N「こちらでは分からないのでこっちの電話に」
私「ちょっと待ってください。そう言われてこっちに電話したんですけど」
と言うと「少々お待ちください」としばらく待たされる。
N「こちらからお電話しますので、お名前と電話番号を」
私「○○です。電話番号は○○-○○○○-○○○○です」
Nで、しばらく待つと電話がかかってきました。
「さっきの116ですが担当名前分かりませんよね?」
私「覚えてませんけど、、、」
N「わかりました。もうしばらくお待ちください」
つーか変なオペレーションした犯人探す前に、サポートの電話につなげろよ!
と思いつつ、また待つ。
しばらく経つとNTTからかかってきたんですが
N「○○営業所の○○ですが、○○さんでしょうか?」
と何か名前が違う。
私「○○ですけど」
N「電話番号は電話番号は○○-○○○○-○○○○ですよね?」
私「電話番号はあってますけど、、、」
と何故か間違い電話。だから犯人探しは後にしろっつーの!
その後、1時間ぐらいしても電話かかってこないので、
もしかしてさっきの電話で電話したことにされてる?
と思い、また電話。
私「さっきそちらから間違い電話がかかって来て、その後連絡来ないんですけど、、、」
N「すいません、しばらくお待ちください」
それでまたかなり待つ。9時ぐらいに電話したのにもう12時回ってる。
しばらくすると
N「先程116でお電話受け付けた○○と申しますが」
と一番最初のオペレーターの人から電話かかってくる。
N「こちらにかけてください。120-○○○」
この電話でいい加減キレ気味に。
もうしょうがないので、その電話にかける。
私「仮パスワード設定の電話番号につながらないんですけど」
N「じゃあこっちの電話番号に」
私「、、、問い合わせじゃなくて電話番号教えてほしいだけなんだけど」
N「少々お待ちください」
N「こちらからも繋がらないので、ちょっと上に相談します。ちなみにひかり電話からかけて頂いてますよね?」
私「今かけてる電話がそうですけど、もう一回試してみます」
で一度電話を切り、再度試してみる
「プルルル、プルルル、ツーツーツー」「プルルル、プルルル、ツーツーツー」
うがー!やっぱりかからねー!
しょうがないのでNTT以外のサイトをググってみることに。
Impressの記事があったので読んでみる。
詳しい設定方法は、申し込み後に送られてくる利用ガイドに記載されているが、この設定はなかなかユニークだ。まず、FAXお知らせメールを設定したい電話番号が設定されている回線から、仮パスワード設定用の電話番号へと電話をかける。
おーい。こんなことNTTのサイトにも設定のPDFにもどこにも書かれてないぞ。
とりあえずルーターの線を変えたりしてみるが繋がらず。
しょうがないのでまたNTTに電話。
また変なやりとりあってなかなか担当の人に繋がらない。
N「FAXお知らせメールを設定するお電話からかけて頂いてますでしょうか?」
私「いえ、今ある電話からです」
N「電話機が2台ないと設定できません」
私「コレって電話機いらない(使えなくなる)サービスですよね?」
N「そうなんですが、2台つながないと回線検出できないんです」
私「わかりました、、、」
あふぉ。ホントにあふぉです。
電話機不必要(というか電話として機能しない)なのに設定には電話機いるのか。
仮パスワードなんてそっちで発行してメールか紙送って来いよ。
つーかホントに疲れた。エプソンのサポートと大違いだ。